📦 Versand & Lieferung
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Der Versand deiner Bestellung dauert in der Regel 5 bis 8 Werktage – sowohl innerhalb Deutschlands als auch nach Österreich. Bitte beachte, dass die Versanddauer nach dem Versandstart gerechnet wird, nicht ab dem Moment deiner Bestellung. Wie läuft der Versand genau ab? Nach Eingang deiner Best...
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Ja, es gibt eine Versandkostenpauschale – diese entfällt jedoch ab einem bestimmten Bestellwert. Wenn du für 70 € oder mehr bestellst, ist der Versand für dich kostenlos. Liegt dein Bestellwert darunter, berechnen wir pauschal 4,99 € Versandkosten, unabhängig davon, ob du nach Deutschland, Öste...
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Gibt es zusätzliche Kosten (Steuern, Zoll)?
Nein, du musst dir keine Sorgen um versteckte Kosten machen. Alle Preise in unserem Shop sind inklusive Mehrwertsteuer, und es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren an – auch nicht bei Bestellungen aus der Schweiz oder Österreich. Du zahlst genau den Betrag, der dir im Checkout ang... -
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du auch den Link zur Sendungsverfolgung – so kannst du jederzeit nachsehen, wo dein Paket gerade ist. Alternativ kannst du den Status auch hier einsehen: >>Versandstatus abfragen... -
Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Wenn dein Paket deutlich länger unterwegs ist als angekündigt oder das Tracking seit mehreren Tagen keine neuen Infos zeigt, gibt es ein paar Schritte, die du prüfen kannst: Tracking-Link öffnen: Du findest den Link zur Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung. Prüfe dort, ob es aktuelle ... -
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen – was tun?
Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Das passiert dann, wenn ein Teil deiner Artikel kurzfristig nicht auf Lager ist – wir möchten dich in solchen Fällen nicht warten lassen und versenden das, was verfügbar ist, direkt vorab. Falls dir also beim A...