Sobald du deine Rückgabe oder deinen Umtausch über unser Retourenportal angemeldet hast, erhältst du automatisch die passende Rücksendeadresse in Deutschland – entweder auf dem Retourenlabel oder direkt per E-Mail.
Unsere Retouren werden in der Regel an ein Logistikzentrum in Deutschland gesendet. Du musst dir keine Gedanken machen, wohin genau – das Retourenportal zeigt dir alles Schritt für Schritt an.
Bitte sende nichts zurück, bevor du den Vorgang im Portal abgeschlossen hast. So stellen wir sicher, dass deine Retoure richtig zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann.
May 4, 2025