Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Das passiert dann, wenn ein Teil deiner Artikel kurzfristig nicht auf Lager ist – wir möchten dich in solchen Fällen nicht warten lassen und versenden das, was verfügbar ist, direkt vorab.
Falls dir also beim Auspacken etwas fehlt, prüf bitte zuerst deine Versandbestätigung: Dort steht oft, ob ein Teil der Bestellung separat verschickt wird.
Wenn in deiner E-Mail nichts von einer Teillieferung steht und du trotzdem nicht alles erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Support: support@roseonsix.com
Bitte sende uns:
- Deine Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung, was fehlt
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und liefern den fehlenden Artikel selbstverständlich kostenlos nach.
May 4, 2025